Hace ocho años se creó la que actualmente es la red social más popular del mundo: Facebook. Hoy, es una herramienta que, por sus múltiples y variadas funciones, es utilizada por millones de personas de todas las edades, sexos, religiones y clases sociales. Con el pasar de los años, y para adaptarse a las necesidades de los cibernautas, sus creadores han ido agregando opciones que permiten, entre otras cosas, que el perfil de cada usuario sea más seguro; la denominada "configuración de la privacidad".
Así, en estos Facebook ha tenido que perfeccionar ítems relacionados con el entretenimiento y el dinamismo, pero también con situaciones complicadas y "sensibles" para el usuario que, al tratarse de la vida misma (aunque dentro de una computadora, por decirlo de alguna manera), no escapan a la realidad de la red social.
Una de ellas es, ciertamente, qué pasa con el perfil de una persona cuando fallece. Hasta hace un tiempo Facebook no tenía una política al respecto, pero ahora brinda la posibilidad de que los familiares de alguien que murió puedan dar de baja su perfil en la red social.
A su vez, otra opción es convertir ese perfil en una página "conmemorativa". Cuando esto sucede, sólo los amigos confirmados pueden ver la biografía o encontrarlo al hacer búsquedas; deja de aparecer en la sección "Sugerencias" de la página de inicio y los amigos y familiares pueden publicar mensajes en recuerdo del fallecido. Para sumar una cuota de tranquilidad a quienes opten por este recordatorio, el servicio de ayuda de Facebook aclara: "Cuando una cuenta se ha convertido en conmemorativa, es completamente segura y nadie puede acceder a ella ni modificarla".
Para cualquiera de las dos elecciones, Facebook debe comprobar que quien solicita la eliminación o conmemoración es un familiar cercano o la persona encargada por un juez de cumplir la última voluntad de quien ha muerto. En caso de no poder comprobar la relación con el difunto no será posible procesar ninguna solicitud. El acta de nacimiento o de defunción o una prueba de ser el representante legal del fallecido o su heredero, son algunos ejemplos de la documentación que aceptan para concretar la petición..
Si bien para algunos puede resultar algo extraña la forma de comunicación, psicólogas consultadas explicaron que es totalmente normal. "Escribir en los perfiles de Facebook de personas fallecidas es como poner flores en el cementerio.
Posiblemente nadie de la familia sabría su nombre de usuario y contraseña y cómo borrar la cuenta en Facebook y no dejarla expuesta a hackeos. (Lo que, en efecto, sucede más a menudo de lo que uno pueda suponer). O bien, con tan lamentable pérdida, en lo que menos piensen es en cómo manejar estos casos.
Conversión del Perfil o cuenta conmemorativos:
Facebook tiene una característica para reportar este tipo de casos. Uno puede solicitar que sea creado un “perfil conmemorativo” de la persona fallecida y permanezca en la plataforma, toda la información sea accesible únicamente a amigos y familiares.Solicitud para borrar una cuenta en Facebook:
La otra opción es, eliminar la cuenta. Los familiares inmediatos verificados, pueden solicitar eliminación de la cuenta de un usuario fallecido. De esta manera se eliminará totalmente el perfil (biografía) y todo el contenido asociado de Facebook, para que nadie pueda verlo.Este procedimiento requiere que la persona que lo reporte sea un familiar. Para poder hacer la comprobación y proceder a cancelar la cuenta, junto con el llenado del formulario, se solicita se envíen los siguientes documentos:
- Acta de nacimiento del fallecido
- Certificado de defunción del fallecido
- Prueba, según la legislación local, que se es el representante legal del fallecido o su heredero.
